Το Συμβούλιο της Ευρώπης πρόκειται να υιοθετήσει την γενική του προσέγγιση όσον αφορά τον προτεινόμενο Κανονισμό για τα δικαιώματα των επιβατών σε πολυτροπικά ταξίδια. Αυτός ο νέος Κανονισμός στοχεύει στην προστασία των επιβατών που χρησιμοποιούν πολλαπλούς τρόπους μεταφοράς, όπως λεωφορεία, τρένα και αεροπλάνα, ως μέρος ενός ταξιδιού. Οι επιβάτες θα αποκτήσουν δικαιώματα σε πληροφόρηση, βοήθεια, αλλαγή δρομολογίου και αποζημίωση σε περίπτωση χαμένων συνδέσεων, ανάλογα με τον τύπο του εισιτηρίου τους.
Ενώ η ECTAA – που αντιπροσωπεύει περίπου 80.000 τουριστικά γραφεία και διοργανωτές οργανωμένων ταξιδιών στην Ευρώπη – χαιρετίζει αυτά τα νέα δικαιώματα, ως έναν τρόπο ενίσχυσης της εμπιστοσύνης των ταξιδιωτών στις πολυτροπικές μεταφορές, αντιτίθεται στην απόφαση της τελευταίας στιγμής του Συμβουλίου να αποκλείσει από το πεδίο εφαρμογής του Κανονισμού τα εισιτήρια πολυτροπικών μεταφορών που πωλούνται ως μέρος ταξιδιωτικών πακέτων. Αυτός ο αποκλεισμός δημιουργεί σημαντική διαφορά στη μεταχείριση μεταξύ ταξιδιωτών οργανωμένων ταξιδιών και των άλλων επιβατών, σε περιπτώσεις διακοπής των ταξιδιών.
Σύμφωνα με αυτήν την προσέγγιση, οι ταξιδιώτες με οργανωμένα πακέτα θα στερούνται κρίσιμων δικαιωμάτων σε αεροδρόμια και σταθμούς τρένων ή λεωφορείων όταν προκύπτει διακοπή στο ταξίδι. Δεν θα δικαιούνται να λαμβάνουν πληροφορίες από τους μεταφορείς σχετικά με τη συνέχιση του ταξιδιού, ούτε θα έχουν πρόσβαση σε εκ νέου δρομολόγηση της πτήσης ή του δρομολογίου τους και σε βοήθεια, όπως αναψυκτικά και κατάλυμα, όταν η νέα πτήση ή η νέα μεταφορά δρομολογείται για την επόμενη ημέρα. Είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς πώς θα έμοιαζε στην πράξη μια τέτοια διακριτική μεταχείριση διαφορετικών ομάδων ταξιδιωτών.
Η ECTAA υποστηρίζει ότι οι επιβάτες θα πρέπει να τυγχάνουν ίσης μεταχείρισης, ανεξάρτητα αν αγόρασαν μόνο ένα εισιτήριο πολυτροπικών μεταφορών από έναν μεταφορέα ή το αγόρασαν ως μέρος οργανωμένου ταξιδιού. Οι μεταφορείς είναι σε καλύτερη θέση για να προσφέρουν άμεση βοήθεια όταν προκύπτει διακοπή του ταξιδιού, δεδομένης της επιτόπιας παρουσίας τους σε αεροδρόμια και σταθμούς.
Ο Frank Oostdam, Πρόεδρος της ECTAA, δήλωσε: «Αυτός ο αποκλεισμός της τελευταίας στιγμής των ταξιδιωτών πακέτων από κρίσιμες προστασίες είναι βαθιά απογοητευτικός. Δημιουργεί ένα άδικο σύστημα δύο επιπέδων, όπου οι ταξιδιώτες πακέτων απομένουν ευάλωτοι κατά τη διάρκεια διακοπής των ταξιδιών τους. Καλούμε το Συμβούλιο να επανεξετάσει αυτό το σημείο στα επόμενα βήματα της θεσμικής λήψης αποφάσεων και να διασφαλίσει δίκαιη και ίση μεταχείριση για όλους τους επιβάτες που ξεκινούν πολυτροπικά ταξίδια».
Διαβάστε ακόμα:
Αυτές θα είναι οι προδιαγραφές ακινήτων βραχυχρόνιας μίσθωσης
Έρχεται η πρώτη κρουαζιέρα φιλική προς τους σκύλους παγκοσμίως
Υβριδική Φιλοξενία: Η τάση που γίνεται ολοένα πιο δημοφιλής -Πού στοχεύει
