Από το marketing στην ουσία: Η Virgin Atlantic εξυμνεί τη διαφορετικότητα

Συνοδεία της βιωσιμότητας, η αποδοχή της διαφορετικότητας είναι τα δύο σύγχρονα «καυτά» σημεία των νέων κατευθύνσεων εταιρικής ευθύνης.

Οι εξελίξεις στον πλανήτη και στους ανθρώπους «τρέχουν» πλέον με ιλιγγιώδεις ρυθμούς, συνεπώς οι εταιρείες του τουρισμού, που τις αφορούν και οι άνθρωποι και ο πλανήτης, ίσως περισσότερο από κάθε άλλο τομέα της οικονομίας, για να συμβαδίσουν με τις νέες συνθήκες, υιοθετούν προσαρμοσμένες πολιτικές και προς τις δύο κατευθύνσεις.

Πρόσφατα, για παράδειγμα, η Virgin Atlantic, γνωστή για το ελεύθερο πνεύμα της και την έμφαση στην καινοτομία, ανακοίνωσε ότι το ένστολο προσωπικό της μπορεί να είναι ο εαυτός του και να μην καλύπτει πλέον τα τατουάζ του εν ώρα εργασίας, αρκεί αυτά να μην είναι προσβλητικά.

‘Όπως αναφέρει η εταιρεία στην ανακοίνωσή της, πάντα ενθάρρυνε τους ανθρώπους της να είναι ο εαυτός τους στη δουλειά και στους ουρανούς και να υπερηφανεύονται για αυτό που τους κάνει ξεχωριστούς. Πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν τατουάζ για να εκφράσουν την ταυτότητά τους- και αυτό περιλαμβάνει και το προσωπικό που φροντίζει τους πελάτες. Με αυτόν τον τρόπο, η Virgin Atlantic γίνεται η πρώτη αεροπορική εταιρεία του Ηνωμένου Βασιλείου που δεν επιβάλλει την κάλυψη των τατουάζ στο προσωπικό της. Προς το παρόν, τα τατουάζ στο κεφάλι, το πρόσωπο και το λαιμό πρέπει να παραμείνουν καλυμμένα, αν και η αεροπορική εταιρεία ανέφερε ότι το ζήτημα είναι υπό εξέταση και η εν λόγω πολιτική είναι πιθανόν να αλλάξει πολύ σύντομα. Πάντως, μέχρι σήμερα, κάθε ένστολος υπάλληλος της εταιρείας έπρεπε να είναι σίγουρος ότι τα τατουάζ του δεν φαίνονται. Πλέον, οι εργαζόμενοι μπορούν να δείχνουν την ταυτότητα τους στον κόσμο, ενώ εκπροσωπούν τη Virgin Atlantic φορώντας περήφανα τη στολή τους.