Ιστορική απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τις πρακτικές της Booking

Το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος χαιρετίζει την απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής να προσδιορίσει τη Booking ως «ρυθμιστή πρόσβασης» (gatekeeper platform) με βάση την Πράξη για τις Ψηφιακές Αγορές (DMA), υποχρεώνοντάς τη έτσι να συμμορφωθεί με όλες τις υποχρεώσεις και απαγορεύσεις που απορρέουν από αυτόν τον χαρακτηρισμό, μέσα στους επόμενους έξι μήνες.

Σύμφωνα με καταγγελίες των Ευρωπαϊκών ξενοδοχείων, η εν λόγω πλατφόρμα εκμεταλλεύτηκε τη δεσπόζουσα θέση της, αναπτύσσοντας αθέμιτες επιχειρηματικές πρακτικές και ζημιογόνες συμπεριφορές με τεράστιο αρνητικό αντίκτυπο στη λειτουργία τους. Χαρακτηριστικές περιπτώσεις αποτελούν τόσο η συνεχιζόμενη παρεμπόδιση των ξενοδοχείων να προσφέρουν καλύτερες τιμές στα δικά τους κανάλια διανομής σε σχέση με την πλατφόρμα, όσο και η άρνησή της να μοιράζεται επαρκή δεδομένα με τα ξενοδοχεία που συνεργάζονται μαζί της. Μετά τη συγκεκριμένη απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η πλατφόρμα υποχρεώνεται πλέον να απαντήσει σε όλα αυτά τα ζητήματα με λύσεις συμμόρφωσης, λαμβάνοντας υπόψη τις θέσεις όλων των εμπλεκομένων φορέων. Η ανάδειξη του ζητήματος αυτού απαίτησε μια πολύχρονη προσπάθεια από τους εκπροσώπους του ξενοδοχειακού κλάδου τόσο σε ευρωπαϊκό επίπεδο μέσα από τις συνεχείς παρεμβάσεις της HOTREC όσο και σε εθνικό επίπεδο με πρωτοβουλίες φορέων εκπροσώπησης των ξενοδοχείων. Σημειώνεται πως τον Μάιο του 2022 το ΞΕΕ κατέθεσε καταγγελία για αθέμιτες πρακτικές ψηφιακών πλατφορμών, που εκμεταλλεύονται καταχρηστικά τη δεσπόζουσα θέση τους στη διαδικτυακή αγορά κρατήσεων, στην Επιτροπή Ανταγωνισμού.