Το Υπουργείο Τουρισμού ενεργοποίησε τη διαδικασία για το πρόγραμμα διακοπών στη Ρόδο κατά τη φετινή χρονιά, με σκοπό τη στήριξη του τουρισμού του νησιού, μετά τις καταστροφικές πυρκαγιές του Ιουλίου του 2023.
Στο πλαίσιο αυτό απηύθυνε πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος προς τους δικαιούχους και στα ξενοδοχεία φιλοξενίας για υποβολή αιτήσεων. Ειδικότερα, η πρόσκληση απευθύνεται στους ασκούντες την εκμετάλλευση ξενοδοχείων στη Ρόδο (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) να υποβάλλουν αίτηση συμμετοχής από τις 27 Μαρτίου έως τις 2 Απριλίου.
Παράλληλα καλεί τα φυσικά πρόσωπα (δικαιούχους), ανεξαρτήτως υπηκοότητας, που διέμεναν σε ξενοδοχεία που εκκενώθηκαν, κατά την εκδήλωση των δασικών πυρκαγιών στη νήσο Ρόδο τον Ιούλιο του 2023 να προβούν στην υποβολή αίτησης, μέσω της ειδικής εφαρμογής “Rodos Week” την εγγραφή τους στο Μητρώο Δικαιούχων, εφόσον δεν έχει πραγματοποιηθεί ήδη εγγραφή τους από τα εκκενωθέντα ξενοδοχεία και τους Tour Operators που διαχειρίστηκαν κρατήσεις τους κατά το κρίσιμο χρονικό διάστημα του Ιουλίου του 2023, από την 1η Απριλίου έως την 4η Απριλίου. Επίσης, καλεί τους δικαιούχους να υποβάλλουν αίτηση χορήγησης “e-voucher” έως την 26η/5/2024 και από την 16η/9/2024 έως την 10η/11/2024 στο ως άνω πρόγραμμα.
Πότε θα πραγματοποιηθούν οι διακοπές
Ορίζονται 2 χρονικές περίοδοι μεταξύ των οποίων οι δικαιούχοι μπορούν να επιλέξουν να κάνουν χρήση της δωρεάν διαμονής 7 συνεχόμενων ημερών (6 διανυκτερεύσεις σε ξενοδοχείο της Ρόδου, επιλεγμένο από το Μητρώο Ξενοδοχείων Φιλοξενίας: 1η Περίοδος – Εαρινή (10/04/2024 – 31/05/2024) και 2η Περίοδος – Φθινοπωρινή (01/10/2024– 15/11/2024).
Οι δικαιούχοι θα πρέπει να πραγματοποιήσουν 7 συνεχόμενες σε ξενοδοχεία της Ρόδου όμοιας κατηγορίας αστέρων και αντίστοιχου τύπου δωματίου με αυτό που διέμεναν κατά την εκδήλωση των πυρκαγιών, επιλέγοντας μεταξύ των καταλυμάτων του Μητρώου Ξενοδοχείων Φιλοξενίας.
Η καταχώριση του δικαιούχου στο ανωτέρω Μητρώο Δικαιούχων πραγματοποιείται με δύο τρόπους.
Σε πρώτο στάδιο, και συγκεκριμένα έως την 26η/03/2024 οι δικαιούχοι καταχωρίζονται από τις επιχειρήσεις των εγγεγραμμένων στο Μητρώο Ταξιδιωτικών Γραφείων/Ταξιδιωτικών Πρακτόρων (Μητρώο Tour Operators) που είχαν διαχειριστεί τη διαμονή αριθμού δικαιούχων σε ξενοδοχεία που εκκενώθηκαν λόγω των δασικών πυρκαγιών στη Ρόδο τον Ιούλιο του 2023 καθώς και από τις επιχειρήσεις των Εκκενωθέντων Ξενοδοχείων (Μητρώο Εκκενωθέντων Ξενοδοχείων), αντίστοιχα. Ειδικότερα, οι ανωτέρω κατηγορίες επιχειρήσεων και από τα δύο Μητρώα καταχωρίζουν τα στοιχεία των δικαιούχων, ήτοι ονοματεπώνυμο δικαιούχου για τον οποίο είχε γίνει η κράτηση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κινητό τηλέφωνο, είδος και αριθμό εγγράφου ταυτοπροσωπίας – διαβατήριο ή ταυτότητα καθώς και τα απαιτούμενα στοιχεία που αφορούν στη διαμονή των δικαιούχων κατά το διάστημα των πυρκαγιών, δηλαδή Α.Φ.Μ. και διακριτικό τίτλο εκκενωθέντος ξενοδοχείου στο οποίο διέμεναν, τρόπο κράτησης, αριθμό κράτησης, αριθμό δωματίων και τύπο δωματίου, και επιβεβαιώνουν τη διαμονή αυτών στα συγκεκριμένα ξενοδοχεία που εκκενώθηκαν. Βάσει των στοιχείων αυτών, μετά τη συμπλήρωση της ανωτέρω προθεσμίας καταρτίζεται, με απόφαση της Προϊσταμένης της Γενικής Διεύθυνσης Τουριστικής Πολιτικής της Γενικής Γραμματείας Τουριστικής Πολιτικής και Ανάπτυξης του Υπουργείου Τουρισμού, Μητρώο Δικαιούχων.
Σε δεύτερο στάδιο, και συγκεκριμένα από την 1η/4/2024 έως την 4η/4/2024, όσα φυσικά πρόσωπα εκ παραδρομής δεν συμπεριελήφθησαν στο Μητρώο Δικαιούχων – τεκμαίρεται, δε, η μη καταχώρισή τους από το γεγονός της μη λήψης υπερσυνδέσμου-πρόσκλησης εγγραφής στην ειδική εφαρμογή “Rodos Week” – υποβάλουν αίτηση, μέσω της ειδικής εφαρμογής “Rodos Week”, με την οποία αιτούνται την προσθήκη τους στο Μητρώο Δικαιούχων. Κάθε φυσικό πρόσωπο καταχωρίζει τα απαιτούμενα στοιχεία ταυτοποίησής του για τη δημιουργία λογαριασμού, δηλαδή ονοματεπώνυμο δικαιούχου για τον οποίο είχε γίνει η κράτηση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κινητό τηλέφωνο, είδος και αριθμό εγγράφου ταυτοπροσωπίας – διαβατήριο ή ταυτότητα, δηλώνει το ξενοδοχείου που διέμενε κατά την κρίσιμη περίοδο, τον τύπο του δωματίου, τον τρόπο και αριθμό κράτησης και το χρονικό διάστημα που αφορούσε η κράτηση, ενώ δύναται να δηλώσει και το ταξιδιωτικό γραφείο ή τον ταξιδιωτικό πράκτορα που τυχόν είχε διαχειριστεί την κράτησή του.
Τα εγγεγραμμένα στα αντίστοιχα Μητρώα εκκενωθέντα ξενοδοχεία και τα εγγεγραμμένα ταξιδιωτικά γραφεία/ταξιδιωτικοί πράκτορες (Tour Operators), με τη σειρά τους, επιβεβαιώνουν από την 1η/4/2024 έως την 5η/4/2024, μέσω της ειδικής εφαρμογής “Rodos Week”, ότι τα ως άνω φυσικά πρόσωπα πράγματι διέμεναν σε ξενοδοχεία της Ρόδου που εκκενώθηκαν λόγω των πυρκαγιών τον Ιούλιο του 2023. Με απόφαση της Προϊσταμένης της Γενικής Διεύθυνσης Τουριστικής Πολιτικής της Γενικής Γραμματείας Τουριστικής Πολιτικής και Ανάπτυξης του Υπουργείου Τουρισμού το Μητρώο Δικαιούχων ενημερώνεται. Παράλληλα, για το ίδιο χρονικό διάστημα (από την 1η/4/2024 έως την 5η/4/2024) διατηρούν το δικαίωμα να συνεχίσουν την καταχώριση δικαιούχων που δεν καταχώρισαν εκ παραδρομής, σύμφωνα με τη σχετική διαδικασία.
Στους εγγεγραμμένους στο Μητρώο Δικαιούχων δικαιούχους αποστέλλεται στη δηλωθείσα για αυτούς διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρόσκληση εγγραφής στην ειδική εφαρμογή “Rodos Week”.
Οι ανωτέρω δικαιούχοι που έχουν ενταχθεί στο Μητρώο Δικαιούχων και έχουν εγγραφεί στην ειδική εφαρμογή “Rodos Week” υποβάλλουν αίτηση για τη χορήγηση e-voucher. Το χρονικό διάστημα υποβολής αιτήσεων χορήγησης e-voucher από τους ανωτέρω δικαιούχους ορίζεται, από τη 10η/04/2024 έως την 26η/05/2024 και από την 16η/9/2024 έως την 10η/11/2024. Οι ανωτέρω δηλώνουν υπεύθυνα ότι διέμεναν σε ξενοδοχεία που εκκενώθηκαν, κατά την εκδήλωση των δασικών πυρκαγιών στη Ρόδο τον Ιούλιο του 2023 και ότι τα στοιχεία τους που έχουν καταχωριστεί στο Μητρώο Δικαιούχων είναι αληθή και ορθά.
Στη συνέχεια, οι δικαιούχοι επιβεβαιώνουν ή επικαιροποιούν τα στοιχεία επικοινωνίας τους (κινητό τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), πιστοποιούν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και ανάλογα με την κατηγορία του ξενοδοχείου και τον τύπο του δωματίου στο οποίο διέμεναν την περίοδο των πυρκαγιών, και δηλώνουν τις επτά συνεχόμενες ημέρες (έξι διανυκτερεύσεις) που πρόκειται να διαμείνουν εντός του επιλέξιμου χρονικού διαστήματος διαμονής και επιλέγουν, από τα διαθέσιμα στην ειδική εφαρμογή “Rodos Week”, κατά τη συγκεκριμένη χρονική στιγμή, ξενοδοχεία, αντίστοιχης κατηγορίας κατάλυμα και τύπο δωματίου, αφού προηγουμένως έχουν έρθει σε συνεννόηση με την ξενοδοχειακή επιχείρηση προκειμένου η τελευταία να επιβεβαιώσει τη διαθεσιμότητα του δωματίου. Για τον σκοπό αυτό θα κληθεί να καταχωρίσει και τον μοναδικό αριθμό κράτησης που θα του γνωστοποιήσει η ξενοδοχειακή επιχείρηση φιλοξενίας.
Κατά τη διάρκεια υποβολής των αιτήσεων επιτρέπεται η διαγραφή/ανάκληση υποβληθείσας αίτησης και υποβολή νέας. Σε κάθε περίπτωση δεν επιτρέπεται η υποβολή δεύτερης αίτησης για επιπλέον διαμονή για το ίδιο e-voucher. Μετά το πέρας της υποβολής αιτήσεων, δεν επιτρέπεται η ανάκληση και υποβολή νέας αίτησης. Σε περίπτωση υποβολής αίτησης με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που ορίζεται στην Πρόσκληση, η αίτηση δεν λαμβάνεται υπόψη.
Το e-voucher που θα δοθεί στους δικαιούχους
To “e-voucher” που έχουν στην κατοχή τους οι δικαιούχοι ενσωματώνει οικονομική αξία η οποία ταυτίζεται με την οικονομική ενίσχυση του δικαιούχου, στο όνομα του οποίου είχε γίνει η κράτηση κατά την εκδήλωση των δασικών πυρκαγιών στη Ρόδο και αντιστοιχεί στο ποσό που ο δικαιούχος δικαιούται.
Η διατακτική ταξιδίου “e-voucher” είναι προσωποποιημένη, δηλαδή εκδίδεται στο όνομα του δικαιούχου, και η ενσωματωμένη οικονομική αξία του καταβάλλεται στην ξενοδοχειακή επιχείρηση που παρέχει τις υπηρεσίες φιλοξενίας φέρει μοναδικό κωδικό.
Μετά την 31η/5/2024 και την 15η/11/2024, ημερομηνία λήξης της εαρινής και φθινοπωρινής περιόδου αντίστοιχα, τo e-voucher δεν είναι δυνατόν να χρησιμοποιηθεί. Συνεπώς, οι δικαιούχοι οφείλουν να μεριμνήσουν εγκαίρως για την ενεργοποίηση του, λαμβάνοντας υπόψη ότι η διάρκεια διαμονής τους στο επιλεγέν Ξενοδοχείο της νήσου Ρόδου θα πρέπει να εξαντλείται μέχρι την καταληκτική ημερομηνία του προγράμματος, με τελευταία διανυκτέρευση την 31η/5/2024 και 15η/11/2024 αντίστοιχα. To e-voucher ισχύει αποκλειστικά για το συγκεκριμένο πρόγραμμα μέχρι τη λήξη αυτού. Για την καταβολή της οικονομικής ενίσχυσης του δικαιούχου-αποδέκτη e-voucher που έκανε χρήση της προβλεπόμενης υπηρεσίας διαμονής στην ξενοδοχειακή επιχείρηση φιλοξενίας, η τελευταία καταχωρίζει στην ειδική εφαρμογή “Rodos Week” τον μοναδικό
κωδικό που φέρει η διατακτική ταξιδίου “e-voucher” και φροντίζει για την αποστολή των απαιτούμενων δικαιολογητικών.
Το ύψος της επιδότησης
Το ύψος της οικονομικής αξίας του e-voucher που αποτελεί την επιδότηση του δικαιούχου αντιστοιχεί στα ποσά αποζημίωσης των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων που θα παράσχουν, την υπηρεσία φιλοξενίας των δικαιούχων αποκλειστικά σε ξενοδοχεία της Ρόδου επί επτά συνεχόμενες ημέρες ως ακολούθως:
– Για ξενοδοχεία 1, 2, 3 αστέρων και έως τρίκλινο τύπο δωματίου, 300 ευρώ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ για το σύνολο της διαμονής,
– Για ξενοδοχεία 1, 2, 3 αστέρων και άνω του τρίκλινου τύπου δωματίου, 400 ευρώ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ για το σύνολο της διαμονής,
– Για ξενοδοχεία 4 και 5 αστέρων και έως τρίκλινο τύπο δωματίου, 400 ευρώ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ για το σύνολο της διαμονής,
-Για ξενοδοχεία 4 και 5 αστέρων και άνω του τρίκλινου τύπου δωματίου, 500 ευρώ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ για το σύνολο της διαμονής.
Οι Ξενοδοχειακές Επιχειρήσεις Φιλοξενίας την ημέρα αναχώρησης του δικαιούχου, εκδίδουν Απόδειξη Παροχής Υπηρεσιών (νόμιμο οικονομικό παραστατικό, όπως αυτό προβλέπεται στον ΚΦΑΣ) για το συνολικό ποσό. Με την αποπληρωμή από τον Φορέα Υλοποίησης της Δράσης για κάθε δικαιούχο εξαντλείται κάθε υποχρέωση αυτής/αυτού έναντι του δικαιούχου αλλά και της Ξενοδοχειακής Επιχείρησης Φιλοξενίας.
Απαγορεύεται η εκχώρηση και η ενεχυρίαση από την Ξενοδοχειακή Επιχείρηση Φιλοξενίας του ποσού επιδότησης προς οποιονδήποτε τρίτο, σε περίπτωση, δε, που γίνει είναι άκυρη και δεν γεννά καμιά υποχρέωση για τον Φορέα Υλοποίησης της Δράσης.
Το Υπουργείο Τουρισμού δεν εμπλέκεται σε θέματα κράτησης δωματίων. Οι κρατήσεις θα γίνονται από τους ίδιους τους δικαιούχους. Προς τούτο, οι δικαιούχοι επικοινωνούν απευθείας με την Ξενοδοχειακή Επιχείρηση Φιλοξενίας του καταλύματος που επέλεξαν, δηλώνουν ότι είναι κάτοχοι e-voucher του προγράμματος “Rodos Week” και αναλόγως προβαίνουν σε κράτηση, αφού ενημερωθούν για τη διαθεσιμότητα δωματίου.
Οι δικαιούχοι υποχρεούνται κατά την άφιξη στο Ξενοδοχείο Φιλοξενίας να προσκομίσουν στην Ξενοδοχειακή Επιχείρηση Φιλοξενίας φωτοαντίγραφο εγγράφου ταυτοπροσωπίας δικό τους (ταυτότητα, διαβατήριο κ.ο.κ.). Τα φωτοαντίγραφα των εγγράφων ταυτοπροσωπίας τηρούνται στο αρχείο της Ξενοδοχειακής Επιχείρησης Φιλοξενίας για τυχόν ελέγχους στο πλαίσιο της παρούσας Δράσης.
Η Ξενοδοχειακή Επιχείρηση Φιλοξενίας κατά την άφιξη του δικαιούχου, μέσω των υπηρεσιών της ειδικής εφαρμογής “Rodos Week”φροντίζει για τη δέσμευση/ενεργοποίηση του e-voucher σύμφωνα με την ακόλουθη διαδικασία:
– γίνεται δέσμευση του e-voucher μέσω της ειδικής εφαρμογής “Rodos Week” και επιβεβαιώνει ότι ο δικαιούχος είναι κάτοχος e-voucher, ελέγχοντας παράλληλα τα στοιχεία ταυτότητάς του από τα έγγραφα ταυτοπροσωπίας που επιδεικνύονται. Για την επιτυχή δέσμευση του e-voucher απαιτείται επιπλέον η εισαγωγή κωδικού μιας χρήσης (OTP) που αποστέλλεται στην πιστοποιημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικαιούχου.
-αντλεί από την ειδική εφαρμογή, εκτυπώνει και συνυπογράφει με τον δικαιούχο την προτυποποιημένη σύμβαση σε τρία αντίγραφα (ένα για τον δικαιούχο, ένα για την Ξενοδοχειακή Επιχείρηση Φιλοξενίας και ένα για τον φορέα υλοποίησης).
-σαρώνει την υπογεγραμμένη σύμβαση και την επισυνάπτει σε ψηφιακή μορφή στην ειδική εφαρμογή.
Με αυτόν τον τρόπο αναγγέλλεται ηλεκτρονικά η άφιξη του δικαιούχου και ενεργοποιείται το e- voucher. Σε περίπτωση που δικαιούχος έχει προβεί σε κράτηση δωματίου, αλλά μεταβάλλει για οποιονδήποτε λόγο γνώμη με την άφιξή του στο κατάλυμα, δεν υπογράφεται η σύμβαση και, συνεπώς, δεν ενεργοποιείται το e-voucher του. Σε περίπτωση που μετά την υπογραφή της σύμβασης δικαιούχος θελήσει για οποιονδήποτε λόγο να αναχωρήσει από το κατάλυμα πριν από την προβλεπόμενη στη σύμβαση ημερομηνία, δηλαδή πριν να πραγματοποιήσει τον απαιτούμενο από το πρόγραμμα αριθμό των επτά ημερών διαμονής που έχει συμφωνήσει με την Ξενοδοχειακή Επιχείρηση Φιλοξενίας, το e-voucher ακυρώνεται και δεν δύναται να εξαργυρωθεί ή να χρησιμοποιηθεί εκ νέου, αναλαμβάνει δε, την πληρωμή του συνόλου των ημερών διαμονής που πραγματοποίησε. Η Ξενοδοχειακή Επιχείρηση Φιλοξενίας μέσω της ειδικής εφαρμογής “Rodos Week” και πριν από την αναχώρηση του δικαιούχου (check out) ή ταυτόχρονα με αυτήν, ενημερώνει την ηλεκτρονική εφαρμογή για την ημερομηνία πρόωρης αναχώρησης.
Υποχρεώσεις ξενοδοχείων φιλοξενίας και δικαιούχων
Τόσο οι δικαιούχοι όσο και οι Ξενοδοχειακές Επιχειρήσεις Φιλοξενίας έχουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τον Κανονισμό Σχέσεων Ξενοδόχων και των Πελατών αυτών καθώς και από την κείμενη νομοθεσία. Οι διοικητικοί και επιτόπιοι έλεγχοι διενεργούνται σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις.
Οι Ξενοδοχειακές Επιχειρήσεις Φιλοξενίας υποχρεούνται:
– να δέχονται στο ξενοδοχείο τους δικαιούχους, κατόχους e-voucher του Προγράμματος “Rodos Week” από της ενάρξεως του προγράμματος και μέχρι τη λήξη του. Τυχόν διάθεση δωματίου μετά τον χρόνο λήξης του προγράμματος ή μη έγκαιρη ενεργοποίηση του e-voucher δεν θα γεννά καμιά υποχρέωση σε βάρος του Φορέα Υλοποίησης της Δράσης και του Υπουργείου Τουρισμού,
– να δέχονται δικαιούχους του Προγράμματος σε όλα τα τμήματα της μονάδας τους καθ’ όλο το διάστημα ισχύος του προγράμματος (Εαρινή και Φθινοπωρινή Περίοδος),
– να μη διαθέτουν σε καμία περίπτωση δωμάτια των οποίων ο τύπος τους (μονόκλινο, δίκλινο, τρίκλινο κ.λπ.) δεν αντιστοιχεί στον επιλεγμένο από τον δικαιούχο τύπο δωματίου να προσφέρουν άνευ αποζημιώσεως ή αμοιβής στους δικαιούχους όλες τις υπηρεσίες που δηλώνουν κατά την αίτησή τους, δηλαδή τη διαμονή για επτά συνεχόμενες ημέρες στο ξενοδοχείο τους,
– να παρέχουν στους δικαιούχους υπηρεσίες ίδιες με εκείνες που προσφέρουν στους άλλους πελάτες του ξενοδοχείου.
Οι Ξενοδοχειακές Επιχειρήσεις Φιλοξενίας έχουν δικαίωμα και υποχρέωση:
-να μην προβαίνουν σε κράτηση δωματίων από άλλα πρόσωπα, διαφορετικά των δικαιούχων,
-να μη δέχονται ως δικαιούχο οποιονδήποτε τρίτο, μη νόμιμο κάτοχο του e-voucher.
Κατά την προσφορά υπηρεσιών δεν επιτρέπεται διάκριση στη μεταχείριση των
δικαιούχων του Προγράμματος ως προς οποιαδήποτε παρεχόμενη υπηρεσία. Η απαγόρευση αυτή αφορά μόνο στις υπηρεσίες εκείνες, για τις οποίες το κατάλυμα δεν αξιώνει από τους υπόλοιπους πελάτες του πρόσθετη αμοιβή. Σε περίπτωση εξακριβωμένης μη ισότιμης μεταχείρισης των δικαιούχων του προγράμματος από την τουριστική επιχείρηση, εφαρμόζονται οι προβλεπόμενες κυρώσεις.
Ο Φορέας Υλοποίησης της Δράσης και το Υπουργείο Τουρισμού ουδεμία απολύτως ευθύνη φέρουν έναντι της Ξενοδοχειακής Επιχείρησης Φιλοξενίας ακόμα και στην περίπτωση που θα κάνει χρήση της μονάδας του περιορισμένος αριθμός δικαιούχων ή και κανένας.
Οι Ξενοδοχειακές Επιχειρήσεις Φιλοξενίας υποχρεούνται να τηρούν στον χώρο του καταλύματος φάκελο της Δράσης και να επιδεικνύουν σε περίπτωση ελέγχου, τα πρωτότυπα των δικαιολογητικών συμμετοχής που υποβλήθηκαν με την αίτηση, τα έντυπα που προβλέπονται στο πλαίσιο του Προγράμματος (συμβάσεις, αντίγραφα εγγράφων ταυτοπροσωπίας, ονομαστικές καταστάσεις, υπεύθυνες δηλώσεις δικαιούχων κ.ο.κ.) καθώς και όλα τα πρωτότυπα νομιμοποιητικά έγγραφα της επιχείρησης.
Διαβάστε ακόμα:
Η Ελλάδα top of mind τουριστικός προορισμός Αμερικανών ταξιδιωτών
Το αργό τέλος της ταξιδιωτικής selfie
Gig-Tripping, αποδράσεις χωρίς πρόγραμμα και άλλα ταξιδιωτικά trends για το 2024
